En HYDRATE, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra excepcional, garantizando que sus productos lleguen de manera rápida y segura. A continuación se muestra nuestra política de envío:

Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega varían según la región y el método de envío seleccionado. Durante el proceso de compra te informaremos del tiempo de entrega estimado para tu ubicación. Luego de la confirmación del pago, el pedido será procesado y enviado dentro de 2 (dos) días hábiles.

Métodos de envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

Envío estándar: Entrega económica con tiempo de respuesta moderado.
Envío exprés: Entrega más rápida para aquellos que tienen prisa.
La disponibilidad de cada método depende de la región de entrega.

Costos de envío
El costo de envío se calcula en función del peso, dimensiones de los productos y dirección de entrega. El costo se mostrará al momento del pago. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones con envío gratis o descuentos, dependiendo de las campañas vigentes.

Seguimiento de pedidos
Después del envío, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico, que le permitirá rastrear el estado de la entrega en el sitio web del transportista.

Intentos de entrega
Los transportistas realizan hasta 3 (tres) intentos de entrega a la dirección proporcionada. Si todo falla, el pedido será devuelto a nuestro centro logístico. Para un nuevo envío, nos comunicaremos con usted para confirmar la dirección y se podrá cobrar una nueva tarifa de envío.

Cambios en la dirección de entrega
Una vez finalizado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega. Asegúrese de que la información proporcionada sea correcta al completar su compra.

Áreas de entrega restringidas
En regiones con restricciones de entrega, el pedido podrá enviarse a recoger en una agencia cercana. En tales casos, se le notificará con las instrucciones necesarias.

Problemas de daños y entrega
Al recibir el producto, verifique el estado del embalaje. Si hay signos de manipulación o daños, rechace la recepción y comuníquese con nosotros inmediatamente.