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Preguntas Frecuentes
FAQ
Consulta las preguntas más frecuentes en nuestro centro de atención al cliente
¿Son sostenibles los productos Hydrate?
¡Sí! Nuestros productos fueron diseñados para reducir el uso de plásticos desechables, contribuyendo a la preservación del medio ambiente. Utilizamos materiales duraderos, como el acero inoxidable, que garantizan resistencia y pueden reutilizarse durante muchos años, fomentando un consumo consciente y sostenible.
¿Los termos realmente mantienen las bebidas calientes o frías durante horas?
¡Sí! Todos los productos Hydrate cuentan con tecnología de aislamiento térmico de doble pared, que mantiene tu bebida fría hasta por 24 horas y caliente hasta por 8 horas, para que puedas disfrutar de la temperatura ideal durante todo el día.
¿Se pueden colocar las botellas y vasos Hydrate en el congelador o en el microondas?
No recomendamos colocar nuestros productos en el congelador o el microondas. El congelador puede dañar el aislamiento térmico y el microondas puede causar problemas de seguridad debido al material metálico.
¿Es seguro colocar refrescos en botellas Hydrate?
Sí, nuestros productos han sido probados para manipular de forma segura refrescos. Sólo asegúrese de que la tapa esté bien sellada, ya que el gas puede acumular presión interna. Abra la botella con cuidado para evitar fugas.
¿Cómo limpio las botellas y vasos Hydrate?
Recomendamos lavar nuestros productos a mano con agua tibia y detergente suave, utilizando un cepillo de cerdas suaves para llegar al interior. Evite productos abrasivos que puedan dañar el recubrimiento.
¿Hydrate ofrece garantía en sus productos?
Sí, ofrecemos una garantía de por vida contra defectos de fabricación. Estamos comprometidos con la durabilidad y calidad de nuestros productos. Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro soporte para obtener ayuda.
